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2010.04.08

引っ越しの準備 その 1

 引っ越しの準備を。
 ということで、まずスカパーと USEN の解約を。こういう手続きは早めにした方がよろしい。
 で、ググってみたらこのふたつとの解約ではいろいろと物議を醸しているようだ。トラブルに関するページがずらりと検索に引っかかった。とはいえ、解約しなきゃいけないので、まずはスカパーのカスタマーセンターに電話。音声の指示に従ってボタンを押してオペレーターに繋がると解約したい旨を伝える。
 お客様ナンバーで身元の確認をすると、理由を尋ねられたので、引っ越しのためと答える。ついでに、チューナーが壊れて見られないのでと付け加えておく。
 そう、いつだったかチューナーがいかれて見られなくなっていたんだよねぇ。チューナーを買い直すつもりで基本契約していたんだが、そのまま引っ越すことになってしまった。
 Web ではいろいろと書いてあったけど、なんとこの電話だけで解約を受け付けてくれるそうだ。解約に関しての連絡は衛生メールで送るらしいんだが、ぼくの場合、肝心のチューナーが壊れているので確認できないけど。といことで、あっさりと終わってしまった。

 で、次は USEN。同じようにカスタマーセンターに電話して、音声に従ってオペレーターに繋がると光通信の回線を解約したい旨を伝える。
 身元の確認を終えると、やはり理由を聞かれたので引っ越しのためと答える。すると、別の部署で受け付けるのでちょっと待ってて欲しいということになったのだが、生憎、その担当部署に繋がらないようで、折り返し電話してもらうように頼んでおいた。
 すでに夜だったので、コールバックがあったのは翌日の午前中。
 解約手続きの書面を送るので返送して欲しいとのこと。その書類を受け取って 30 日後に回線を切ることになっていますということだった。
 まぁ、それはそれでいいでしょう。
 引っ越し先ではどうしますか? と尋ねられたので、NTT の光がすでに入っていると答えておいた。って、ほんとうのことだから、そのまま伝えたら、実は、NTT の手続きもできますが、と言われたけど、それはそれ、これはこれなので、ともかく今回は解約だけお願いすることにした。
 ということで、別段なんら揉めることもなく無事に解約できました。はい。

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